Spoločenská zodpovednosť firiem (CSR) už je základnou súčasťou modernej obchodnej stratégie. Spoločnosti čelia v tejto oblasti zvýšeným očakávaniam zo strany spotrebiteľov, regulačných orgánov a investorov, takže CSR slúži ako strategický nástroj na riadenie rizík, podporu inovácií a podporu udržateľného rastu.
Sociálna zodpovednosť firiem predstavuje záväzok firiem vyvážiť ziskovosť sociálnymi a environmentálnymi aspektmi (často označovanými ako „triple bottom line“: ľudia, planéta a zisk). Zatiaľ čo CSR stanovuje účelové zámery, rámec ESG poskytuje kvantifikovateľné metriky a dôkazy o hmatateľnom vplyve. Investori, regulačné orgány a spotrebitelia prísne posudzujú oba aspekty. Značky, ktoré sú označované za udržateľné, dosahujú vo svojich kategóriách trvalo lepšie výsledky a spoločnosti, ktoré vynikajú v ukazovateľoch ESG, si zvyčajne zabezpečujú priaznivejšie finančné podmienky od veriteľov.
Iniciatívy CSR
CSR programy sa zvyčajne riadia štyrmi rôznymi piliermi, z ktorých každý zahŕňa cielené opatrenia:
- Environmentálne iniciatívy
Environmentálne iniciatívy sa zameriavajú na zníženie ekologickej stopy spoločnosti a na podporu udržateľnosti. Tieto opatrenia zahŕňajú vytvorenie plánov nulovej čistej spotreby založených na vedecky podložených cieľoch, uzatváranie zmlúv o nákupe energie z obnoviteľných zdrojov s cieľom zabezpečiť dodávky čistej energie, vývoj bezodpadových alebo uzavretých obalových riešení pre minimalizáciu spotreby zdrojov a investície do zachovania biodiverzity a obnovy ekosystémov s cieľom chrániť prírodné biotopy - Etické iniciatívy
Etické iniciatívy uprednostňujú zodpovedné obchodné postupy, ktoré dodržiavajú ľudské práva a etické normy. Patrí sem zabezpečenie certifikácie mzdy na úrovni životného minima alebo spravodlivej práce v rámci globálnych dodávateľských reťazcov, vykonávanie auditov zodpovedného získavania zdrojov vo vysoko rizikových odvetviach, zavádzanie komplexných politík v oblasti dát a umelej inteligencie na ochranu súkromia zákazníkov, zabezpečenie zodpovedného používania technológií a transparentné podávanie správ o dodržiavaní ľudských práv a etického správania. - Filantropické iniciatívy
Filantropické iniciatívy zahŕňajú charitatívne aktivity a komunitné investície zamerané na zlepšenie sociálnych výsledkov. Spoločnosti môžu prideľovať granty na projekty v oblasti vzdelávania, zdravotnej starostlivosti alebo miestnej infraštruktúry, ponúkať zamestnancom platené dobrovoľnícke príležitosti a využívať ich odborné znalosti na neziskové aktivity, zapájať sa do marketingových kampaní zameraných na sociálne alebo environmentálne účely, či zakladať firemné nadácie na udržiavanie trvalých charitatívnych príspevkov. - Iniciatívy v oblasti hospodárstva a riadenia
Iniciatívy v oblasti hospodárstva a riadenia kladú dôraz na inkluzívny rast a transparentné riadenie spoločností. Spoločnosti stanovujú inkluzívne ciele v oblasti zamestnávania a vykazovania rozmanitosti, aktívne podporujú malých, miestnych a menšinových dodávateľov prostredníctvom programov verejného obstarávania, zabezpečujú transparentnosť daňových stratégií, poskytujú komplexné školenia v oblasti boja proti korupcii a riadenia a posilňujú dohľad správnej rady nad udržateľnosťou a etickými obchodnými operáciami.
Najlepším postupom je spájať iniciatívy v oblasti CSR so zavedenými externými rámcami ako UN Sustainable Development Goals (SDGs), Science-Based Targets (SBTs) a Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD), čím sa umožní referenčné porovnávanie, audit a zodpovednosť. Vývoj v oblasti regulácie (CSRD) zvyšuje štandardy, pretože vyžaduje podrobné posúdenie významnosti a overenie treťou stranou. CSR sa tak mení z dobrovoľnej filantropie na strategický kapitál.
Výhody CSR
Integrácia CSR do hlavnej obchodnej stratégie ponúka množstvo výhod vrátane finančnej efektívnosti, zlepšenia reputácie značky a zlepšenia vzťahov so zainteresovanými stranami. Tieto výhody sa prejavujú v hmatateľných hospodárskych výsledkoch a posilňujú celkovú odolnosť spoločností.
- Daňový odpočet
Daňový režim je pre spoločnosti plánujúce CSR iniciatívy dôležitým faktorom. V mnohých jurisdikciách môžu charitatívne dary alebo spoločensky prospešné výdavky spĺňať podmienky na daňové odpočty alebo úľavy, čím sa znižujú efektívne náklady na darovanie. Pravidlá sa však značne líšia. Niektoré vlády ponúkajú štedré stimuly pre kvalifikované príspevky, zatiaľ čo iné zavádzajú prísnejšie obmedzenia alebo vylučujú povinné výdavky z odpočtov. V dôsledku toho musia spoločnosti porozumieť miestnym daňovým predpisom, aby optimalizovali finančné plánovanie svojich CSR stratégií a zabezpečili súlad s príslušnými zákonmi. - Zvýšenie príjmov
Značky s jasnými sociálnymi alebo environmentálnymi cieľmi majú zrýchlený rast a cenovú silu. Výrobky uvádzané na trh ako trvalo udržateľné dosahujú v porovnaní s konkurentmi vyššiu mieru rastu predaja. Zviditeľnenie CSR spoločnosti zvyšuje lojalitu zákazníkov a otvára prístup k etickým trhom, čím vytvára ďalšie zdroje príjmov. - Zníženie nákladov a rizík
Udržateľné postupy prinášajú prevádzkovú efektívnosť a odolnosť. Iniciatívy ako úpravy energetickej efektívnosti, obaly obehového hospodárstva a audity zodpovedného obstarávania, minimalizujú množstvo odpadu, zmierňujú cenovú volatilitu a znižujú zraniteľnosť voči regulačným pokutám alebo narušeniam dodávateľského reťazca. Tieto iniciatívy spoločne stabilizujú náklady a zvyšujú predvídateľnosť prevádzky. - Prístup ku kapitálu
Silné CSR referencie priťahujú preferenčné podmienky financovania. Banky a investori čoraz častejšie začleňujú kritériá výkonnosti ESG do podmienok poskytovania úverov. Spoločnosti so spoľahlivými výsledkami v oblasti CSR pravidelne využívajú nižšie úrokové sadzby, lepší úverový rating, finančné nástroje viazané na udržateľnosť a širší prístup na kapitálové trhy. Tým sa znižujú kapitálové náklady a uvoľňujú zdroje na inovácie a rozširovanie podnikania. - Prilákanie a udržanie talentov
Zamestnanci, najmä mileniáli a generácia Z, čoraz viac uprednostňujú pracovné príležitosti, ktoré sú v súlade s ich etickými a environmentálnymi hodnotami. Komplexné programy CSR signalizujú cieľavedomú kultúru na pracovisku, podporujú angažovanosť zamestnancov, znižujú fluktuáciu a náklady na nábor. Zamestnanci zapojení do firemných iniciatív v oblasti udržateľnosti zvyčajne uvádzajú vyššiu úroveň pracovnej spokojnosti, morálky a produktivity.
Úloha CSR v budúcnosti
Keďže očakávania regulačných orgánov, investorov a spoločností sa neustále zvyšujú, CSR ponúka firmám viac než len súbor nástrojov na riadenie rizík alebo úsporu nákladov. Poskytuje rámec na udržanie relevantnosti vo svete, ktorý sa mení v dôsledku klimatických zmien, sociálnej nerovnosti a meniacich sa hodnôt spotrebiteľov. Spoločnosti so strategickým prístupom k CSR môžu pomôcť stanoviť normy pre svoje odvetvia, formovať trhy, ovplyvňovať politiku a vytvárať koalície pre spoločné ciele. Týmto spôsobom zabezpečia svoju vlastnú dlhodobú úspešnú činnosť, ale aj prispejú k budovaniu odolného a inkluzívneho hospodárstva.